央广网西安12月24日消息（记者刘涛）近日，陕西连续出现新冠肺炎本土确诊病例，西安全市小区单位实行封闭式管理。疫情就是命令，防控就是责任，陕西联通在做好疫情防控工作的同时，加强重点岗位值守，确保通信网络安全和畅通，推出多项暖心服务满足用户需求，利用5G技术持续助力战“疫”。

　　疫情发生以来，陕西联通第一时间启动网络保障预案，迅速成立了疫情通信保障领导小组，对陕西各级党政机关、医院、交通枢纽、疫情防控指挥办公室等重点实行全天候保障。

　　为支撑新冠疫情联防联控工作，陕西联通对长安大学等院校及部分封控区、管控区进行了紧急扩容，及时处理突发故障。截止目前，陕西联通已经对医院、核酸检测点等疫情防控相关场景901个重点区域进行网络实时监控保障。

　　同时，西安联通不断强化对西安市区的移动网络覆盖建设、宽带扩容及住宅小区、校园、专线等重点网络覆盖区域、重点行业的网络监控与响应支撑，确保广大市民的良好感知。

　　为了向市民及联通用户提供服务，解决用户紧急需求，位于主城区非封控区的中国联通凤城二路营业厅、高新一路营业厅、土门营业厅、金花路营业厅、尚朴路营业厅仍正常营业，用行动坚守高品质服务承诺。

　　同时，陕西联通开展异地同享业务，广大群众无需往返归属地即可办理异地缴费、异地移网挂失与解挂、异地实名登记、异地补换卡、异地移网单产品套餐变更及流量包订购等多项业务。

　　此外，“陕西联通”微信公众号进行服务升级，新增了宽带自助排障等内容，从而减少人员接触，制作网络常见问题小视频，向用户提供帮助，西安联通还面向用户开展了“零接触受理服务”等家庭四项惠民通信公益行动。

　　联通宽带专员进入小区业主群，利用微信视频等方式，协助用户通过中国联通APP提供24小时在线服务，帮助市民完成业务查询、充值缴费、流量包订购等各类业务，助力打赢疫情防控阻击战。

　　连日来，陕西联通积极陕西省卫健委、省疫情防控办公室以及各辖区街道办事处开展流调，配合利用信息化手段对大数据行程开展信息匹配。向防控指挥部门免费提供疫情智慧短信服务，发送各类防疫提醒及小知识等相关短信1.1亿条，提醒广大市民测核酸、戴口罩、加强个人防护等。

　　为了防止疫情扩散，企业纷纷开启了远程办公模式，针对疫情期间产生的远程访问VPN常规账号的大批量开通需求等，截止目前，陕西联通已完成2600余个VPN内部员工独立账号的开通和验证工作。

　　此外，陕西联通充分发挥“5G+云+网”的信息通信技术优势，为医院提供远程医疗视频服务，通过“5G+热成像人体测温信息化平台”实现了各类场景下的自动体温监测，免费为防疫工作者提供通话、上网服务win10 edge浏览器 vpn，免费承载机场、高铁短信防疫宣传工作，用信息化手段助力疫情防控阻击战。

　　疫情发生后，陕西联通各级领导、党员干部及骨干力量充分发挥党员先锋模范作用，放弃小家，主动到岗值班保障，并组织各专业通信保障团队24小时待命，并与各级防疫机构紧密沟通，及时了解最新疫情管控动向，确保自上而下统筹调度，各类资源精准匹配。

　　咸阳联通立即成立党员抗疫突击队，连夜完成了1000余套防疫智能门磁的安装启用上线多个核酸检测点与医护人员携手共进；延安联通支撑人员义无反顾、冲锋在前，完成了宝塔区人民医院新增固话业务，积极为抗击疫情贡献联通力量。

　　据介绍，陕西联通将为抗击疫情提供坚强通信保障，为陕西战“疫”贡献部力量，承担起“国家队、主力军、排头兵”的央企责任，打赢这场疫情防控阻击战。

　　近日，陕西连续出现新冠肺炎本土确诊病例，西安全市小区单位实行封闭式管理。疫情就是命令，防控就是责任，陕西联通在做好疫情防控工作的同时，加强重点岗位值守，确保通信网络安全和畅通，推出多项暖心服务满足用户需求，利用5G技术持续助力战“疫”。