3月21日是滨州市全国养老保险统筹信息系统正式上线运行第一天，人社业务重启办理，恰逢新冠疫情来袭，大部分县市区政务服务大厅暂停受理业务，滨州市人社局向广大市民发布线上服务倡议，推行“不见面”服务。

　　为确保线上受理的各类业务按时办结，做到疫情期间服务不中断，滨州市人社局克服困难、创新举措，在全市各级社保经办机构开启社保居家办公服务新模式。

　　3月22日上午，市人社局为各县市区统一配发VPN专用账号，供静止在家的工作人员使用，在移动电脑或家用台式电脑上通过互联网登陆VPN专用账号并安装业务办公系统后，使用电子社保卡身份认证登陆，后台可办理“滨州人社网上服务大厅、滨州智慧人社APP、村级人社服务平台、山东政务服务网、爱山东APP、国家社会保险公共服务平台”等国家省市公共服务渠道推送的社保征缴、关系转移、退休申请天行vpn1.15无限制版、参保登记、待遇享受、失业金申领等8大类高频业务。市人社局信息管理人员通过电话或微信视频指导县区工作人员进行了账号使用和业务系统安装。22日下午投入使用以来，已办理业务37件，各级社保经办人员一致评价居家办公和在办公室一样方便。

　　VPN是在公用网络上建立专用网络的技术,通过VPN设备可实现安全、可靠、灵活度高的网络逻辑隔离。滨州市人社局启用专用设备，对VPN帐号权限进行了细致的划分，对访问的服务器地址进行了严格的限定，采用了用户名加密码和手机号后台绑定等多种安全认证机制。首次安装客户端自动下载客户端安全检查程序，检测使用电脑的安全性从而保障了网络通道的安全性。同时委托第三方加强动态安全检测，随时阻断任何安全威胁。

　　电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，由全国社保卡平台统一签发，人力资源社会保障部统一管理，与实体社保卡等同，具有身份凭证等功能。工作人员在家使用电子社保卡实名认证登陆业务系统办理业务，防止了脱离监管冒名顶替办理业务的情况。

　　滨州市人社局为疫情较重的阳信县配发了10个VPN账号，其他县区各5个账号，这些账号可以同时在线使用，所有网办“后台审批”业务人员也可以轮流使用，保证满足更多经办人员的居家办公需求。为确保居家办公顺利运行，市人社局还指定了信息安全管理人员进行24小时技术支持服务。