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他逐渐收起了他当年一以贯之的攻击性,变得更加平和、淡定、身段柔软,活生生地进化成了“周鸿祎2.0”。
今天我们就一起来聊一聊红衣大叔背后的公司业务,探讨一下360旗下“软件管家”在AI时代产品升级背后的逻辑和可能性。
为什么微软最近推出了一系列基于AI的PC相关产品?为什么联想在力推自己AI PC的定位?为什么GPT4o要专门推出PC客户端?为什么淘宝最近投入巨大资源改版了PC版?
种种迹象表明,作为典型的生产力场景,PC在AI时代会通过大模型的赋能从而实现价值重塑,不仅在用户层面会增强与消费者之间的强连接,在商业层面也会成为一个强有力的营销触点。
在移动互联网的浪潮中,PC端似乎逐渐淡出了营销的焦点,然而,最新的行业数据显示,PC营销的价值一直被市场低估。
根据QuestMobile数据显示,在移动端用户时长负增长的同时,PC端的用户时长稳中有增,同时PC增值服务应用数量及软件付费用户正在高速增长。
此外,全球PC的出货量在今年Q1也有3%的小幅增长,这些数据揭示了PC用户的价值潜力,同时也表明PC端的商业价值和营销潜力亟待挖掘。
这背后的核心逻辑在于:相比于移动时代更倾向于消费的场景,PC从诞生之初就是生产力场景,而这一轮基于大模型的AI浪潮就是直接作用于智能生产,从生成与创作到多轮对话、代码能力、文本分类、文本改写、翻译、多模态、知识问答、逻辑与推理、阅读理解.......PC端的AI应用场景极其广泛。
这种非常底层的、深刻的代际升级在PC软件过去几十年的发展过程中并没有发生过,因而它会给PC软件在需求和供给端带来双重冲击,AI不仅重塑了PC的用户体验,也为PC营销生态带来了新的机遇。
在我的记忆中,下载PC软件是一个和软件下载网站斗智斗勇的过程,如果没有火眼金睛,你就会莫名其妙被静默安装了多个垃圾软件,并且无法轻易卸载。
而这种情况直到360软件管家的上线软件管家用简单直接的思维洞悉了用户的痛点,让寻找、下载、安装、更新和卸载软件的过程变得轻松直接、干净利落。
它不仅仅是一个简单的软件下载平台,更是一个集多个功能为一体的综合管理平台,这也让它占据了PC端软件分发平台的C位。
目前,360软件管家服务的用户超过4亿,月活跃用户超过6000万,拥有11000余款正版软件,并且是首个100%人工过审的分发平台,其PC软件产品分发量在全网中占据领先地位。
然而,面对AI在PC时代的快速渗透,躺在功劳簿上是没有出路的,跟随技术浪潮不断迭代才能在快速变化的PC生态中立新功。
AI加持后PC产品多元化, PC生态中跨平台兼容和分发需求在增高,与此同时用户群体也发生变化,年轻和老年群体受众增多,这会导致垂直和精准需求变强。
正是基于这样的背景,360软件管家在2024年进行了全新的升级,这次升级涉及技术、产品、生态等多个维度,比如性能提升、界面升级、圈层扩充等,而我印象最深刻的其实是下面这点——
我们来看一看360产品经理的思考——360认为,卖点和评价是影响用户选择一款软件的重要因子,因此如何更智能地呈现卖点和评价,AI就可以帮上忙了。
具体而言,生成式AI可以总结和提炼软件有哪些好用的功能、大家对它的评价如何等等,从而帮助用户更客观地了解软件产品,也让优秀的产品更容易脱颖而出。
总体而言,软件管家的这次升级让其自身实现了从流量中枢到价值中枢的转变,这种价值既包含用户价值,也包含商业价值。
事实上,除了作为原点的软件管家,360其实构建了一系列的产品矩阵将自己打造成了PC软件经营的第一阵地。
这些产品包括360安全卫士、360搜索、360导航、360浏览器等多款PC国民产品,这些产品可以贯穿用户PC上网的全场景、全流程。
在某种意义上,对于今天的PC特别是Windows平台的PC用户,360的产品已经融入了他们网上冲浪的整个环节,360饱和式的产品覆盖在为用户提供无缝的一站式服务的同时,也给软件厂商提供了一个非常精准的增长通道。
从这个意义上,360软件管家的升级和创新,不仅仅是对自身的一次革新,也是对整个PC营销生态的一次重构。
对于PC软件的开发者和经营者而言,AI是一次重塑价值的机会,这种重塑体现在软件的定义、开发、运营的每一个环节。
在我看来,作为应用层的PC软件,在AI时代最重要的底层策略应该是从需求出发思考AI的价值,即AI具体会在什么环节重塑产品体验,从而产生哪些具体的价值增量。
一个AI时代的笔记软件,不应该仅仅强调其AI辅助生成能力,而更应该思考如何通过AI提升记录、整理、查看的整体效率;
一个AI时代的剪辑软件,也不应该仅仅强调其文生图、文生视频的能力,而更应该从字幕、声音、转场、风格、特效等多个环节提升生产效率。
从另一个角度,除了现有的PC软件可以通过AI重构,更大的可能性在于AI智能技术的进步本身也会催生目前尚未诞生的全新需求和全新软件,PC软件生态和产业有望迎来一次新的复兴。
一个软件从设计、开发、分发、运营的每一个环节都有非常现成的支撑服务,而作为一个智能时代的理性开发者,无疑应该最大程度上利用现有的工具和平台,从而实现效率最大化。
首先是360百亿流量补贴计划,该计划通过软件管家全场景推荐、桌面搜索主屏推荐等多个360核心资源位,为优秀合作伙伴提供了全场景的流量赋能。
对于优秀PC软件开发者而言,360在多个核心位置的流量支持可以切实地帮他们找到目标受众,从而有更多的精力去更专注地打磨产品本身,而这也会给360的用户带来价值,他们找到好用有用的软件更容易更直接了,这是一个双赢的选择。
从这个意义上mate9 谷歌商店 vpn,360的确深刻理解软件厂商作为PC生态的重要一环,其业态的繁荣也对360构建的PC生态的长效发展同样意义重大。
在360PC商业生态合作伙伴大会的现场,360联合百度、联想、华为等企业成立的“PC生态联盟”,联盟成员将围绕技术、产品从软硬件层面打造新技术浪潮下的PC生态。
坦率地讲,在我的观察中,过去PC生态的玩家在发展的过程中多少有一些各自为政的状态,不同的参与者在围绕自身的分工在各自发展和优化。
而360这次将PC生态的玩家聚到一起,其实是想让整个PC产业链在新的产业格局下更顺畅地协同发展,让壁垒少一点,协作多一点。
因此,从这个意义上,我认为这次“PC生态联盟”的成立既体现了360作为PC生态领头羊的产业号召力,也体现了其在AI时代开放的姿态和拥抱新技术的决心。
在这次360PC商业生态合作伙伴大会的现场,我的一个直观感受就是——不要忽视老牌互联网公司的板凳深度和革新意志。
AI的确在席卷整个科技行业,拥抱AI的决心和行动速度决定了在新一轮技术变革中科技玩家们的未来,360显然是真刀真枪下场的排头兵公司。
最近看了一个数据,AIcpb的4月AI产品榜中,360AI搜索访问量增长1304%,增速为全球第一,同时访问量也跃升到了国内产品的第四位、全球AI搜索产品前三。
很显然,AI搜索在用户渗透率提升会给其商业化带来新的想象空间,而业界有理由期待360会在更多AI产品矩阵的加持下有望实现财务层面的边际改善。
过去20年的产业实践证明,PC和移动并非“替代”和“被替代”的关系,PC依然在信息产业的多个核心赛道发挥着关键作用,并形成了极其多元的产业生态。
硬件和软件、开发者和用户、技术和产品、安全与服务在360多元全面的PC生态布局中获取自己的养分,而360本身也在产业变革中不断推陈出新,以“PC生态服务者”的身份为整个PC产业添砖加瓦。