7 月 19 日，#微软蓝屏”#冲上热搜第一，大量网友晒图显示，公司电脑出现蓝屏，提示电脑遇到问题，需要重新启动有国内节点的 vpn。

　　与此同时，在X平台上，来自美国、日本、墨西哥、印度等全球各地的网友也纷纷晒图展示蓝屏画面，其中有画面出现了“csagent.sys”错误。

　　北京时间19日早间，Microsoft 365 Status就在X平台上发文称，“正在调查影响用户访问各种 Microsoft 365 应用和服务的问题。”一小时前，官方更新进度表示“服务仍在不断改进，同时我们将继续采取缓解措施。”

　　微软官网一条不断更新的服务健康状态显示，目前用户可能无法访问各种 Microsoft 365 应用和服务，微软称正在解决。

　　目前微软并未具体报告哪些问题导致了用户蓝屏。不过，有不少网络工程师表示，推测是全球范围内杀毒平台 CrowdStrike 出现了问题，导致全球多个地区的 Windows用户出现蓝屏死机（BSOD）现象。

　　公开信息显示，蓝屏死机（BSOD）是Windows操作系统在无法从一个系统错误中恢复时所显示的屏幕图像，通常伴随着错误代码和错误信息，BSOD的出现是为了保护计算机，以免其遭受进一步的损害。

　　有行业人士表示，CrowdStrike是安全控制软件，多数部署在企业环境中，个人家庭的电脑此次大概率不会出问题。