今年 6 月初，总部位于俄罗斯的卡巴斯基公司被美国政府禁用，美国员工因此被全数解雇。随后，卡巴斯基就此事发表了自己的声明。今年 9 月，Axios 报道称，约 100 万卡巴斯基的美国客户被转给了 Pango Group 的 UltraAV。Pango 总裁兼首席运营官 Neill Feather 分享了这一信息。

　　根据报道，两家公司的理解是，这将允许卡巴斯基美国客户继续以某种形式接收安全更新，因为他们将不再由卡巴斯基提供服务。

　　此后，一些卡巴斯基用户发现，卡巴斯基软件自动卸载，并被 UltraAV 自动取代。与卡巴斯基这样经过AV-TEST 和 AV-Comparatives 等机构独立测试并一再证明自己强大的产品相比，UltraAV 相对来说未经测试。

　　UltraAV 是一家美国公司吗？ UltraAV 是一家美国公司，不受任何地域限制。然而，UltraAV 所包含的高级 VPN UltraVPN 是一家总部位于巴拿马的实体公司，这意味着 UltraVPN 不属于五只眼和十四只眼联盟。这确保了我们客户的最高隐私和安全级别。

　　卡巴斯基-- UltraAV 过渡期的预期效果 Windows 用户 无需任何操作。到 9 月中旬，您就可以在 Windows 桌面上访问 Ultra AV 和 Ultra VPN。如果您是卡巴斯基的付费用户，过渡完成后，UltraAV 保护将在您的设备上激活，您将可以使用所有额外的高级功能。 Mac 和Android用户 到 9 月中旬，您将收到一封电子邮件通知，说明您的产品已准备就绪，可以进行设置。点击电子邮件中的链接并按照入职流程进行操作。或者，您也可以打开卡巴斯基 Mac/Android 产品并按照说明进行操作。 我的卡巴斯基服务会发生什么变化？ 2024 年 9 月 30 日，卡巴斯基将无法再为您的服务提供支持或产品更新。这将使您面临巨大的网络犯罪风险。UltraAV 为您提供所有安全上网所需的工具--从最先进的恶意软件保护，到高级 VPN、密码管理器和身份盗用保护。

　　卡巴斯基何时停止向我收取服务费？ 卡巴斯基于 2024 年 6 月停止向月度和年度客户计费。UltraAV 将于 2024 年 10 月恢复计费。 我会被收取 UltraAV 费用吗？ UltraAV 的计费方式与卡巴斯基账户相同。年账单和月账单保持不变。 如果您之前的续保日期在 2024 年 7 月至 9 月之间在美国开中国vpn吗，或如果您是按月付费，则在该时间段内未向您付费。您的账单将延迟至 2024 年 10 月。一旦您在 10 月份收到账单，您将根据新的账单日期恢复续保周期（例如，如果您在 2024 年 8 月 10 日收到账单，您新的 1 年续保日期将是 2025 年 8 月 10 日）。 UltraAV 的成本是多少？ 您的 UltraAV 账户将保持与卡巴斯基账户相同的价格。如果您要重新购买UltraAV，并获得卡巴斯基账户提供的所有功能，每年的费用为47.88美元，第一年按年计费，然后以149.99美元的全价续费。 *此价格可能会有变动。我们会在收费前通过电子邮件提前通知您。

　　常见问题页面还指出，如果用户对产品的服务和性能不满意，可以取消 UltraAV 的订购。为此，用户需要填写这份表格联系支持团队。