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　　（1）在浏览器中输入网址（建议使用Chrome或Internet Explorer浏览器），进入如图所示的VPN登录界面：

　　注意：在安装SSL VPN组件的过程中，建议关闭本机的安全卫士及杀毒软件，否则可能会安装不成功。安装完成后重新开启安全卫士及杀毒软件。

　　（3）打开客户端，输入服务器地址，在登录界面输入用户名和口令(统一身份认证的用户名和密码)，进入VPN资源页：

　　手机浏览器中输入下载客户端（也可以从华为等应用商店或APP STORE中下载EasyConnect），安装完成后登录客户端（用户名和密码为统一身份认证的用户名和密码）。

　　PC端Windows系统的Chrome、Internet Explorer浏览器访问苏职大的VPN设备支持或兼容全部功能，QQ浏览器、360浏览器访问VPN设备支持大部分功能，MAC系统的Safari浏览器访问支持大部分功能，在PC或MAC电脑使用VPN的全部功能必须安装VPN客户端。

　　移动端安卓（Andriod）移动设备或苹果移动设备通过浏览器访问VPN设备支持部分功能，在移动设备端使用VPN的全部功能，安卓（Andriod）移动设备或苹果移动设备必须安装VPN专用的APP应用EasyConnect。

　　用户在网页登录 或VPN的EASY CONNECT客户端（简称VPN客户端）登录时提示用户已登录或提示客户端已运行，或首次安装VPN客户端后能够正常使用，隔几天后无法正常使用VPN。

　　在确认没有重复登录的前提下，一般为用户单台电脑环境的VPN客户端运行失败或安装失败引起，较常见原因是用户电脑的安全软件（杀毒软件、安全卫士）阻挡VPN客户端部分程序及控件的运行或网络通信，较多情况是用户电脑的安全软件自动或手动执行优化加速后禁用了VPN客户端的程序或控件，VPN客户端包含多个关联程序，需要针对客户端环境进行排查处理。

　　1、允许VPN客户端的程序运行：在安全软件的禁用或停用清单找到公司名称或签名者为Sangfor Technologies Inc的程序或软件，并设置为启用或允许（不同安全软件的提示信息不同），VPN客户端启动涉及多个程序，被安全软件禁用或停用的程序有时会有多个，为保证能正常使用VPN，建议VPN客户端相关程序均设置为允许或启用。

　　3、如在web端登录，请最好用IE去登录更新插件。360浏览器或其他浏览器更新插件可能有问题。

　　4、用工具修复：下载360系统急救箱，下载后打开，勾选强力模式进行扫描。（扫描时不要做重要操作，会有小概率蓝屏风险。）扫描成功后按照提示重启电脑，重启后再进行登录安装测试。

　　5、重新安装VPN EasyConnect客户端，请卸载原来的VPN EasyConnect客户端后重启电脑，然后重新安装客户端，安装过程安全软件提示的拦截提示请点击允许。

　　6、如修复后仍不能使用，关闭安全软件后再尝试。请查看电脑中是否装了360等杀毒软件，卸载掉再尝试更新插件，以及关闭本机电脑防火墙360更改vpn，也有可能会拦截插件的安装。

　　较常见的原因是个人电脑与VPN不能正常通信，可以在电脑端的CMD命令行运行进行检测，如果ping不通可能是网络原因或域名解析问题，请重新连接网络尝试。

　　登录VPN后出现内网资源打开错误或无法访问（如办事大厅、统一身份认证、网站、爱数云盘）。常见原因是DNS缓存、浏览器缓存了资源的外网地址，因部分资源外网会定时关闭，就会引起打开错误。

　　处理方法：关闭浏览器，清除浏览器缓存，清除DNS缓存（建议执行多次）。如WINDOWS系统打开“运行”程序，输入“CMD”,然后在命令提示符输入“ipconfig /flushdns”。具体操作请参考。