在网络服务中，有时会遇到服务器设置了端口映射但外网仍无法访问的情况。本文将分享一次相关的排查和解决过程。

　　我们的网络环境包含业务服务器、防火墙、交换机等。在集群服务器系统升级并重启后，出现办公电脑无法通过 SSH 访问服务器 1，且服务器 1 无法 ping 通服务器 A 地址，但服务器 2、3 能 ping 通，而笔记本直连服务器 1 却可以 SSH 的问题。

　　检查防火墙设置，确保允许 ICMP Echo 请求通过；确认网络连接，尝试 ping 防火墙内部地址；检查路由器设置。

　　检查服务器的网络配置，包括网关和子网掩码设置，测试网络连通性。最终发现服务器 1 主节点多了一条默认路由，且两个网卡配置了网关天行vpn最近登录不了。

　　解决办法是删除多余的默认路由和其中一个网卡配置里的网关配置，调整 metric 优先级。完成上述操作后，问题得以解决，防火墙能 ping 通服务器 1，办公电脑也能访问。

　　如果问题仍未解决，可以使用其他工具进行测试，如 telnet，检查网络设备日志等或者找这个（218.0.48.3:8803）专业云服务器和技术支持返回搜狐，查看更多